Terminos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES – DISEÑO 9

Última actualización: noviembre 2025
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, inscripción, participación y uso de los servicios educativos, plataformas digitales y materiales proporcionados por Diseño 9.

Al inscribirse, asistir o participar en cualquiera de nuestros cursos o actividades, el usuario acepta cumplir íntegramente estos términos.

1. Definiciones
Diseño 9: Marca comercial que representa a la escuela de diseño floral con operaciones en Casa Azul (Coyoacán), Casa Fusión (Juárez) y plataformas digitales, propiedad de Alix Daniela Reyes Baeza.
Alumno/Usuario/Cliente: Persona que solicita información, se registra o participa en cursos, talleres, clases, eventos o servicios proporcionados por Diseño 9.
Cursos presenciales: Programas impartidos en nuestras sedes físicas, como Formación de Diseñador Floral, Diseño Floral Avanzado, talleres especializados, etc.
Servicios digitales: Programas online como 9LAB, clases pregrabadas, clases en vivo vía Zoom, acceso a la app o al portal web.

2. Descripción de los servicios ofrecidos
Diseño 9 ofrece:
• Cursos presenciales de diseño floral (nivel básico, intermedio y avanzado).
• Talleres especializados de corta duración.
• Programas digitales como 9LAB, con clases grabadas, clases en vivo y materiales descargables.
• Materiales educativos impresos/digitales (manuales, guías, listas de materiales).
• Eventos académicos, masterclasses y viajes educativos.
• Venta de herramientas, bases y productos complementarios.
Cada curso incluye los elementos especificados en su descripción oficial; cualquier elemento no incluido será indicado claramente por la escuela.

3. Proceso de inscripción
Para inscribirse a cualquier curso o servicio, el usuario debe:
1. Proporcionar datos verídicos (nombre, teléfono, correo y demás información requerida).
2. Realizar el pago correspondiente según el método elegido.
3. Aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Reglamento del Alumno y el Aviso de Privacidad.
Diseño 9 se reserva el derecho de admisión por motivos de cupo, comportamiento previo, seguridad, incumplimientos anteriores o criterios académicos.

4. Tarifas y formas de pago
Todas las tarifas y métodos de pago se informan previamente al alumno a través de:
• Sitio web oficial
• WhatsApp institucional
• Redes sociales
• Ficha de inscripción
Condiciones de pago:
• Cada pago cubre el número de clases indicado en el programa.
• Las tarifas no dependen de la asistencia del alumno.
• No se realizan devoluciones por ausencias.
• Los pagos deben realizarse en las fechas estipuladas en el calendario académico.
Atrasos:
• Más de 10 días naturales de atraso → no se entregará material floral.
• Más de 20 días naturales de atraso → baja automática del programa.
Pagos con tarjeta:
Se realizan mediante plataformas externas seguras (Mercado Pago, Hotmart, PayPal o equivalentes).
Diseño 9 no almacena datos de tarjetas bancarias.

5. Política de cancelaciones, reembolsos y cambios
5.1 Reembolsos
El alumno podrá solicitar reembolso únicamente cuando:
• Se solicite con mínimo 20 días naturales antes del inicio del curso.
Después de ese periodo, no se realizan reembolsos, sin excepción.
5.2 Transferencias de lugar
Si el alumno ya no puede asistir, puede transferir su lugar a otra persona sin costo adicional.
5.3 Cambio de curso
Puede solicitar cambio de curso hasta 7 días naturales antes del inicio del curso originalmente contratado.
Cualquier diferencia de precio deberá ser cubierta.

6. Asistencia, reposiciones y clases adicionales
• No existen reposiciones de clase.
• El alumno puede solicitar una clase adicional ($600 MXN) si desea repetir una práctica para cualquier clase del curso.
• El alumno puede recoger su material floral dentro de las 24 horas posteriores a la clase perdida, dentro de los horarios establecidos en cada sede.

7. Puntualidad
• Cada clase tiene duración de 3 horas.
• Tolerancia máxima: 15 minutos.
• No se extiende la clase por llegadas tardías.
• No se permiten prácticas fuera del horario establecido.

8. Normas de conducta del usuario
Todo alumno debe comportarse con respeto hacia compañeros, profesoras, personal operativo y administrativo.
Está prohibido:
• Grabar video de la clase.
• Tomar material floral de otros botes.
• Faltar al respeto o alterar el orden del grupo.
• Reproducir materiales sin autorización.
Diseño 9 puede dar de baja a cualquier alumno por conductas inapropiadas.

9. Materiales, herramientas y bases florales
• El material floral incluido es de temporada y de calidad estándar.
• El alumno debe llevar sus herramientas personales completas.
• Se entregan máximo una o dos espumas por clase, dependiendo la clase.
• Las bases no están incluidas salvo que se indique lo contrario.
El mal uso, daño o extravío de herramientas propias es responsabilidad del alumno.

10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, manuales, clases, grabaciones, materiales visuales y documentos entregados al alumno son propiedad intelectual de Diseño 9.
Está prohibido:
• Copiar
• Fotocopiar
• Compartir
• Digitalizar
• Revender
• Reproducir total o parcialmente cualquier material académico
El incumplimiento puede derivar en baja definitiva y acciones legales.

11. Privacidad y Protección de Datos Personales
Diseño 9 recaba y trata datos personales conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en formato físico y digital.
El alumno puede ejercer sus Derechos ARCO enviando un correo a:
hola@diseno9.com
+52 5510142841

12. Uso de imágenes fotográficas y audiovisuales
El alumno reconoce que:
• Durante las clases y eventos pueden tomarse fotografías y videos.
• El uso de su imagen solo será autorizado si el alumno firma el Consentimiento Informado para Uso de Imágenes.
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para publicaciones futuras.

13. Limitación de responsabilidad
Diseño 9 no es responsable por:
• Objetos personales olvidados, extraviados o dañados dentro de las instalaciones.
• Lesiones derivadas del uso incorrecto de herramientas, materiales o superficies de trabajo.
• Afectaciones ocasionadas por causas de fuerza mayor, como clima, contingencias sanitarias, sismos, cortes de luz, cierres viales u otras situaciones externas.
• Fallas o interrupciones en servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, Zoom, sistemas de videoconferencia, servicios de internet o proveedores tecnológicos externos.
• Resultados comerciales, financieros, laborales o creativos derivados del uso de los conocimientos adquiridos en los cursos.
Alergias y condiciones de salud
El alumno reconoce y acepta que:
• Los cursos de Diseño 9 implican la manipulación directa de flores, follajes, espumas florales, adhesivos, alambres, pegamentos y otros materiales que pueden generar reacciones alérgicas en personas sensibles.
• Es responsabilidad del alumno informar previamente a Diseño 9 sobre cualquier alergia, condición médica, sensibilidad cutánea o respiratoria que pueda representar un riesgo durante la clase.
• Diseño 9 no es responsable por reacciones alérgicas, irritaciones, malestares o complicaciones médicas derivadas del contacto con materiales naturales o químicos utilizados en las prácticas.
• En caso de alergias severas o condiciones especiales, el alumno participa bajo su propio riesgo y deberá tomar las precauciones necesarias (uso de guantes, cubrebocas, medicamentos personales, etc.).

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Diseño 9 puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario.
Toda modificación será comunicada vía:
• Correo electrónico
• Grupos oficiales
• Anuncios en aula
• Sitio web
El uso continuo de los servicios implica la aceptación de las modificaciones.

15. Aceptación de Términos
El alumno declara que leyó, comprendió y acepta:
Términos y Condiciones
Reglamento de Alumnos
Aviso de Privacidad
Consentimiento de Uso de Imagen (si aplica)

La inscripción o participación en cualquier actividad confirma esta aceptación.